FAQ

Encontre um profissional com base em localização, modalidade e/ou objetivo. Acesse seu perfil e clique em “Tenho Interesse”. O personal trainer será notificado e entrará em contato com o aluno assim que possível.

Certas funcionalidades podem ser prejudicadas pelo navegador utilizado. Para que isso não aconteça, acesse a Sprylife pelo Google Chrome, Mozilla, Firefox e Safari. Assim, você tem uma melhor experiência com a nossa plataforma.

Pedimos que você entre em contato através do nosso Fale Conosco, explicando o motivo do seu cancelamento. Em 24 horas, nossa equipe retornará o seu contato.

Acesse a página “Contato” no menu do site da Sprylife (https://www.sprylife.com.br/contato), preencha o formulário com suas informações de contato (nome completo, e-mail e telefone), uma breve descrição do serviço que você oferece e envie para gente. Responderemos assim que possível!

Para você resgatar um voucher do nosso clube de benefícios, você deve estar cadastrado e logado em nossa plataforma. Estando cadastrado e logado, é só acessar a página “Clube de Benefícios” no menu do site da Sprylife, selecionar o filtro que você deseja (os vouchers podem ser referentes a 4 categorias: Academias, Alimentação, Educação ou Saúde) e pegar o código do voucher que você deseja.

É importante ressaltar que você pode selecionar somente 1 voucher de cada parceiro para ser utilizado uma única vez, o que quer dizer que eles não são acumulativos.

Verifique o número do seu registro (CREF). Falamos isso porque existem alguns motivos pelos quais o seu perfil pode não estar aparecendo: se o seu número do CREF for inválido ou se ele não constar na base de dados do CONFEF. Você receberá um e-mail depois de finalizar o cadastro, para confirmar a validade do seu número de registro ou não. Lembramos que o CREF é para uso pessoal e não pode ser dividido. Para que seu perfil apareça em nosso resultado de busca por profissionais, você deverá fazer o login na nossa plataforma, acessar “Meu Perfil” no menu, ir até a opção “Editar Perfil” e regularizar as pendências apontadas por nosso sistema, como algum dado não preenchido.

Caso seu perfil continue não aparecendo na busca, você deverá entrar em contato conosco pelo contato@sprylife.com.br o mais breve possível para regularização e conclusão do seu cadastro com sucesso.

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